拡大/ T-Mobileの所有者であるドイツテレコムのロゴは、 2019年2月にスペインのバルセロナで開催されるMobile World Congress。
ニューヨーク市政府は昨日、T-Mobileを訴えた。 そのメトロストアは、次のような「虐待的な販売戦術」を日常的に使用している 中古電話を新品のように販売し、顧客に課金する 彼らが注文しなかったサービス。
「メトロ店では虐待的な販売戦術が横行しています」 苦情は言う。 「少なくとも数十個の中古品を販売している 消費者に電話をかけたとき 偽の税金や不要なサービス、または登録済みの消費者 同意なしの高価な資金調達計画。」
T-MobileのMetro部門は、 T-Mobileワイヤレスネットワーク。「Metro by T-Mobile」というブランド名です。 それ 2018年のブランド変更までMetroPCSとして知られていました。 T-Mobileは メトロとそれ自体が同一であり、発表していることを強調しました 「T-MobileによるメトロはT-Mobileである」と訴訟は指摘した。
T-MobileによるMetroは「店で終わらないで」虐待する 訴訟は言う：
T-Mobileが所有し、装飾されているMetroウェブサイト 「Metro by T-Mobile」ロゴを使用して、消費者を欺く ケチの返品ポリシー：すべての「30日間保証」を宣伝します メトロ携帯電話を購入するが、細かい活字はそのリターンを明らかにする または交換は、次の小さなサブカテゴリでのみ利用可能です トランザクション、および購入後7日以内にのみ。
この違法行為は広範で、56箇所に及んでいます。 ニューヨーク市の5つの自治区すべてに、 T-Mobileの子会社が直接運営するディーラー」および店舗、 MetroPCS NY。 詐欺は消費者にかなりの費用がかかります。 ために たとえば、DCA [ニューヨーク市の 消費者問題]使用済みと特定され、ほとんどがコストのかかったiPhone それぞれ数百ドル。
訴訟はニューヨーク州最高裁判所に提起された 郡。 NY最高裁判所は、心房レベルの裁判所です。 新着 ヨークの最高州裁判所は控訴裁判所です。
数千の違反
被告には、T-Mobile、T-MobileのMetroPCS New Yorkが含まれます。 部門、およびメトロ店のさまざまな所有者。 T-Mobileは一部を所有しています メトロ店は直接、その他はディーラーが所有しています 「MetroPCS NYと契約して、 メトロブランド」、訴訟は言った。被告は「市の 消費者保護法は何千回も」と市は言った 今日のプレスリリース。
メトロ店は「違法税、ミステリー料金、 不要なサービス」と市は言いました。
「一部のメトロストアでは、電話を割引価格で販売していますが、税金を追加しています はるかに高い、割引前の数字で、これは違法です 市は言いました。「メトロはまた、いくつかの顧客を請求しました 非公開および違法なアクティベーション料金、および不要な製品 GPSナビゲーション、余分な回線、ホットスポットなどのサービス 能力。”
市の訴訟は、収入の喪失を求めて で詐欺されたニューヨーカーを補償するための償還基金を作成する メトロストア。 「すべての主要な信用調査機関に、金融契約が 関連情報がから削除できるように詐欺 消費者の信用報告書、民事罰金の支払い。」
「ニューヨーカーを露骨に詐欺する企業は拘束されなければならない 説明責任者」とビル・デ・ブラシオ市長は市の報道で語った リリース。 「私たちは力を尽くして、 T-Mobileはこれらの不正な慣行を終わらせ、 彼らが負っている返済を得るために利用しました。」
Arsから連絡を受けたT-Mobileは、「これらの 申し立ては非常に深刻です」と「調査を続けているため、 市に対応できます。」
「この早い段階で具体的な主張についてコメントすることはできませんが、 ステージ、私たちがここで主張しているのを見ているものは完全に対立しています 私たちのチームの誠実さと彼らが取らなければならないコミットメント 毎日お客様の世話をします」とT-Mobileは言いました。
新品として販売されている中古電話
T-Mobileストアのメトロは、「中古の販売を宣伝しないでください。 携帯電話」、「過去3年間で多くのニューヨークの消費者が NYC Metro Storesから購入した携帯電話が 使用された」と訴訟は言う。
一部のお客様は、Appleを通じて「新しい」携帯電話であることを確認しました T-MobileがMetroから購入したものは、以前にアクティブ化されていたため、 訴訟は言った。 他の人は、電話が使用されたことを発見しました それらは「傷で覆われていた」、または請求できなかった、 訴訟は言った。
資金調達契約に関しては、メトロ店は「ニューヨークを欺いた 電話の実際の価格と同じくらい基本的なことについての消費者 資金調達条件と同じくらい複雑なものだ」と訴訟は述べた。 2019年1月のある例では、Vashti Anaisという名前の消費者 ワーグナーは599ドルで宣伝されている電話を購入しようとしましたが、 メトロストアは、彼女をリース契約に登録したと言われています。 彼女は199.21ドルの毎月の分割払いで2,191.30ドルを支払わなければなりません。
「従業員はワグナーさんに契約を見せなかったようです。 彼女の名前でそれを電子署名し、彼女がするだろうと彼女に言いませんでした 電話を完全に購入するのではなく、リースすること」 前記。
ニューヨーク市は、メトロが 店頭は、頭金や消費者について消費者に単に嘘をついた 毎月の支払い。」
30日間の保証「完全な幻想」
Metroのウェブサイトは電話で30日間の保証を宣伝していますが 購入、Metroの実際の返品ポリシーは、「 店頭での購入から7日間—すべての購入は店頭で行われるため、 メトロウェブサイトから電話を購入することは不可能だからです」 訴訟は言った。 「宣伝されている「30日間保証」は完全に 幻想的で、完全に欺くものです。」
返品ポリシーは非常に制限的であるため、 既存のサービスライン用に電話を購入した消費者から または定義されていない「保証の問題」がある人」訴訟 前記。
ニューヨークの訴訟では、メトロ店は「過充電 税金やその他についての虚偽の表現を通じて消費者 不要なサービスを無線で密かに追加する 消費者領収書の計画と説明のない料金。」
メトロストアでは、1人の顧客に「売上税」と呼ばれる金額を請求し、 しかし、税金はニューヨークの売上税率をはるかに超えていました。 それらがどのように計算されたかは不明です」と訴訟は述べた。
さらに、「Metroは少なくとも2人の他の消費者に請求しました 開示されていない、それぞれ70ドルを超える違法な「アクティベーション支払い」は、 SIMカードの少なくとも1人の他の消費者を過充電し、 不要なサービスを含めることにより、少なくとも4人の消費者を過充電した GPSナビゲーション、余分な回線、ホットスポット機能など、毎月 ワイヤレスプラン」と訴訟は述べています。
被告はまた、「法律の提供に失敗した」として告発された。 領収書。」
